LEGAL REFERENCE

ft999 গোপনীয়তা নীতি: আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন ও লগইন পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেমিং ইতিহাস সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি কোন ডেটা সংগ্রহ...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন রেকর্ডbKash, Nagad এবং Rocket ডেটা সুরক্ষালগইন ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং নিয়মআপনার অধিকার ও অনুরোধ প্রক্রিয়া
ft999 ft999 গোপনীয়তা নীতি: আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখতে চান, কোনো রেকর্ড সংশোধন করতে চান বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চান? আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো আপনার জন্য খোলা।...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা...
ইমেইল যোগাযোগ আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার তথ্য' সেকশনে...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কীভাবে আমরা এই নীতি তৈরি এবং বজায় রাখি

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের অভ্যন্তরীণ সিকিউরিটি টিম তৈরি করেছে যারা প্রতিদিন ft999 পোর্টালের অ্যাকাউন্ট ফ্লো, পেমেন্ট গেটওয়ে এবং ডেটাবেস পরিচালনা করে। আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড কীভাবে...

অপারেটরের দৃষ্টিকোণ

আমরা তৃতীয় পক্ষের রিভিউ সাইট নই; ft999 টিম এই নীতি লিখেছে কারণ আমরাই আপনার ডেটা হ্যান্ডল করি। প্রতিটি বাক্য আমাদের প্রকৃত সিস্টেম এবং রেকর্ড স্টোরেজ প্র্যাকটিস প্রতিফলিত করে।

পেমেন্ট অভিজ্ঞতা

বাংলাদেশের মোবাইল ওয়ালেট bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমরা কাজ করি এবং জানি কোন লেনদেন মেটাডেটা আমরা পাই এবং কতদিন তা রাখি। এই অভিজ্ঞতা আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতিতে প্রতিফলিত হয়।

নিয়মিত আপডেট

আমরা প্রতি তিন মাসে এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করি এবং নতুন গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট চ্যানেল যুক্ত হলে ডেটা-শেয়ারিং সেকশন আপডেট করি। পরিবর্তনগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশন হিসেবে দেখানো হয়।

এনক্রিপশন মান

সমস্ত পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত শনাক্তকারী TLS এনক্রিপশন দিয়ে ট্রানজিটে এবং AES এনক্রিপশন দিয়ে রেস্টে সুরক্ষিত থাকে। আমরা এই মানগুলো আমাদের সার্ভার কনফিগারেশনে প্রয়োগ করি এবং তৃতীয় পক্ষের প্রসেসরদের কাছেও দাবি করি।

তৃতীয় পক্ষ নিরীক্ষা

আমাদের পেমেন্ট পার্টনাররা নিজেদের ডেটা হ্যান্ডলিং নিয়ম মেনে চলে এবং আমরা শুধুমাত্র সেই প্রসেসরদের সাথে কাজ করি যারা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করে। এই প্রয়োজনীয়তা bKash, Nagad এবং Rocket এর জন্যও প্রযোজ্য।

স্থানীয় আইন মেনে চলা

আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ডেটা স্থানান্তর এবং স্টোরেজ নিয়ম মেনে চলি এবং যেকোনো তথ্য শেয়ারিং স্থানীয় আইন অনুমোদিত পরিসরে থাকে। আপনার রেকর্ড অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অধিকার আমরা সম্মান করি।

আমাদের সমস্ত আইনি পৃষ্ঠায় একই গোপনীয়তা মান প্রযোজ্য

ft999 পোর্টাল জুড়ে একই ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি প্রযোজ্য। এই পৃষ্ঠায় আমরা বর্ণনা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সংরক্ষণ করা হয়, আর নিচের টেবিলে আপনি দেখবেন...

ডেটা সংগ্রহের সময়সীমা
অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার শেষ লগইন পর্যন্ত আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক রেকর্ড রাখার জন্য ১২ মাস ধরে আর্কাইভে থাকে।
পেমেন্ট ডেটা ধারণ
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড আমরা ৩৬ মাস রাখি জালিয়াতি বিশ্লেষণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য; তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
গেমিং ইতিহাস
প্রতিটি বাজি, স্লট স্পিন এবং লাইভ টেবিল হ্যান্ড আমরা ১২ মাস সংরক্ষণ করি যাতে আপনি অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট ডাউনলোড করতে পারেন এবং পুরানো রাউন্ড রিপ্লে দেখতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি
পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম স্টুডিও সংযোগ ছাড়া আমরা আপনার ডেটা শেয়ার করি না; মার্কেটিং পার্টনারদের কাছে ইমেইল বা ফোন নম্বর কখনো বিক্রি করি না।
অ্যাক্সেস অনুরোধ প্রক্রিয়া
আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে অনুরোধ করুন এবং আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্যাকেজ JSON ফরম্যাটে পাঠাব যা আপনি খুলতে এবং পর্যালোচনা করতে পারবেন।
ডেটা মুছে ফেলার সময়সীমা
মুছে ফেলার অনুরোধ সাবমিট করার পর আমরা ১০ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে আপনার তথ্য আমাদের লাইভ সিস্টেম থেকে মুছে ফেলি এবং ব্যাকআপ থেকে ৯০ দিনে সম্পূর্ণভাবে মুছে যায়।
নীতি পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি
আমরা এই পৃষ্ঠা আপডেট করলে আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি নোটিফিকেশন দেখাই এবং নিবন্ধিত ইমেইলে সারসংক্ষেপ পাঠাই যাতে আপনি পরিবর্তনগুলো পর্যালোচনা করতে পারেন।
পোর্টাল হাইলাইট

ft999 লবি এবং অ্যাকাউন্ট বৈশিষ্ট্য যা গোপনীয়তা প্রভাবিত করে

আপনার গোপনীয়তা শুধুমাত্র একটি নীতি নয়, এটি আমাদের লবি ডিজাইন এবং অ্যাকাউন্ট ফ্লোতে নির্মিত। আপনি যখন লাইভ ক্যাসিনো টেবিল খোলেন, স্লট গেম ব্রাউজ করেন বা স্পোর্টস বেটিং মার্কেট...

এনক্রিপ্টেড লগইন সেশন প্রতিটি লগইন একটি সুরক্ষিত টোকেন তৈরি করে যা আপনার ব্রাউজারে...
পেমেন্ট মাস্কিং আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর আমরা সম্পূর্ণ সংরক্ষণ করি...
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি লগ আপনার ড্যাশবোর্ডে একটি 'সাম্প্রতিক কার্যকলাপ' ফিড আছে যেখানে প্রতিটি লগইন...
ডেটা এক্সপোর্ট সরঞ্জাম আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বাটন আছে যা...
মার্কেটিং পছন্দ নিয়ন্ত্রণ আপনি কোন ধরনের ইমেইল এবং পুশ নোটিফিকেশন পেতে চান তা...
দুই-ফ্যাক্টর সুরক্ষা আপনার মোবাইল নম্বরে SMS কোড সক্রিয় করুন যাতে প্রতিটি লগইন...

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা যায়, bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেস করা যায় এবং উত্তোলন অনুরোধ আপনার কাছেই যায় তা নিশ্চিত করা যায়। গেম ইতিহাস এবং লবি ব্রাউজিং প্যাটার্নও আমরা সংরক্ষণ করি যাতে আপনার স্টেটমেন্ট তৈরি করতে পারি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে পারি।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড আমরা ৩৬ মাস রাখি জালিয়াতি বিশ্লেষণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য। এই সময়ের পর রেকর্ডগুলো স্থায়ীভাবে আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয় এবং ব্যাকআপ থেকেও মুছে যায় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বাটন ক্লিক করুন। আমরা একটি JSON প্যাকেজ তৈরি করব যাতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস, বাজি রেকর্ড এবং লগইন ট্রেইল থাকে এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠাব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

না। আমরা আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা ব্যক্তিগত ডেটা কখনো মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম স্টুডিও সংযোগের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আমরা শেয়ার করি এবং সেই পার্টনাররাও তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে বাধ্য থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' সেকশনে যান এবং মুছে ফেলার ফর্ম পূরণ করুন। আমরা ১০ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে আপনার তথ্য লাইভ সিস্টেম থেকে মুছে ফেলব এবং ব্যাকআপ থেকে সম্পূর্ণভাবে ৯০ দিনে মুছে যাবে। মুছে ফেলার পর আপনি আর লগইন করতে পারবেন না এবং পেমেন্ট ইতিহাস আর উপলব্ধ থাকবে না।

হ্যাঁ, সমস্ত পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত শনাক্তকারী TLS এনক্রিপশন দিয়ে ট্রানজিটে এবং AES এনক্রিপশন দিয়ে রেস্টে সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর আমরা সম্পূর্ণ সংরক্ষণ করি কিন্তু আপনার ড্যাশবোর্ডে শুধুমাত্র শেষ চার অঙ্ক দেখাই যাতে কেউ আপনার পর্দা দেখলেও সম্পূর্ণ নম্বর দেখতে না পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে 'সাম্প্রতিক কার্যকলাপ' ফিড চেক করুন এবং যদি অপরিচিত লগইন দেখেন তবে অবিলম্বে 'সমস্ত সেশন লগআউট' বাটন ক্লিক করুন এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করুন। আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব তদন্ত করার সময় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।